常寧市人民法院
民事一審判決書
服務(wù)合同糾紛（2021）湘0482民初1998號(hào)
原告：吳某某，女。
被告：某市某物流有限公司。
法定代表人:張某某
經(jīng)審理查明：被告某物流公司成立于2010年9月15日，經(jīng)營(yíng)普通貨物運(yùn)輸。原告吳某某經(jīng)營(yíng)華勝鞋面廠，為某市某區(qū)某有限公司加工成品鞋，原材料由該公司提供，加工單價(jià)18元，原告于2021年5月4日、6日、8日分別委托被告托運(yùn)共計(jì)8袋鞋至某市，微信支付了托運(yùn)費(fèi)，被告開具《某物流貨物托運(yùn)單》，載明發(fā)貨人吳某某，收貨人盧先生，電話139××××7889，到達(dá)站某市，收貨欄勾注已收貨。托運(yùn)單背面印有《運(yùn)輸協(xié)議》，約定：第二條托運(yùn)貨物實(shí)行件收件交制，以外包裝完整為準(zhǔn)，不打開包裝查驗(yàn)貨物；托運(yùn)時(shí)，以發(fā)貨人書面聲明或在外包裝上注明事項(xiàng)為準(zhǔn)，承運(yùn)方不對(duì)外包裝內(nèi)貨物內(nèi)容負(fù)責(zé)。第三條保價(jià)運(yùn)輸與賠償。1、保價(jià)采取自愿投保原則，由托運(yùn)人自行選定；2、如遇貨物毀損，滅失，有聲明價(jià)值（須提供憑據(jù)或參考市場(chǎng)價(jià)格）并已辦理保價(jià)運(yùn)輸手續(xù)，按實(shí)際損失賠償，賠償額最高不超過聲明價(jià)值，未辦理保價(jià)手續(xù)的貨物損失（連同包裝損失在內(nèi)）賠償額不高于貨物單件運(yùn)輸價(jià)格的20倍。第四條責(zé)任免除。2、發(fā)貨人聲明貨物情況或貨物回執(zhí)單內(nèi)容與實(shí)際不符，非承運(yùn)方故意行為使貨物滯期；3、一切普通貨物損失3%以內(nèi)屬正常損耗，本公司不負(fù)責(zé)賠償。第六條貨物運(yùn)輸?shù)竭_(dá)后，承運(yùn)人應(yīng)及時(shí)通知收貨人提貨，收貨人應(yīng)當(dāng)及時(shí)提貨，收貨人超過5天不提貨，貨物將運(yùn)回發(fā)貨地，責(zé)任和損失由托運(yùn)人承擔(dān)。第七條若本協(xié)議發(fā)生糾紛，雙方約定由某物流所在地人民法院管轄。
被告于2021年5月4日將案渉貨物3袋（托運(yùn)費(fèi)70元）交付司機(jī)運(yùn)輸，貨至某市，某區(qū)某鞋業(yè)有限公司只提到2袋貨，原告與被告員工多方找尋后確認(rèn)丟失1袋貨物（274雙鞋），丟失原因不明。某區(qū)某鞋業(yè)有限公司核算并扣除原告遺失貨物的材料費(fèi)72035臺(tái)幣，折算人民幣為16752元（1人民幣=4.3臺(tái)幣），加工工資4932元（274雙X18元/雙），共計(jì)21684元。事后，雙方協(xié)啇賠償事宜，被告僅同意以原告2021年4-5月未支付的托運(yùn)費(fèi)6279元抵償原告的損失，原告不允，提起訴訟。
上述事實(shí)，有原告的陳述及其提交的被告的托運(yùn)單、《運(yùn)輸協(xié)議》、華勝鞋業(yè)報(bào)價(jià)單、交接清單、照片、某鞋業(yè)補(bǔ)料單所證實(shí)，經(jīng)庭審質(zhì)證，可以采信。
本院認(rèn)為，原告吳某某將貨物交被告某物流公司運(yùn)輸，支付了托運(yùn)費(fèi)，雙方成立了貨物運(yùn)輸合同關(guān)系，被告作為承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)履行將原告的貨物安全運(yùn)輸至目的地的義務(wù)，并交
付提貨人，現(xiàn)被告丟失原告的貨物，未完成運(yùn)輸義務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)對(duì)原告的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。雖然被告開具的托運(yùn)單背面的《運(yùn)輸協(xié)議》明確如不辦理保價(jià)手續(xù)的貨物損失的最高賠償限額，但該條款屬于免除承運(yùn)人責(zé)任，排除托運(yùn)人權(quán)利的免責(zé)格式條款，而被告至今無法查明丟失貨物的原因，不能證明其已盡到運(yùn)輸管理義務(wù)，具有重大過失，故上述免責(zé)條款無效。因此，被告應(yīng)按原告托運(yùn)貨物的實(shí)際價(jià)值予以賠償。原告已就丟失貨物的實(shí)際損失完成了舉證責(zé)任，被告未到庭參加訴訟，視為其放棄相關(guān)抗辯權(quán)利，故對(duì)原告的主張本院予以支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國(guó)民法典》第五百零二條第一款、第五百零六條、第五百零九條第一款、第五百七十七條、第八百三十二條和《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第一百四十四條之規(guī)定，判決如下：
被告某市某物流有限公司在本判決生效后十日內(nèi)賠償原告吳某某的貨物損失21684元，扣減原告欠付的托運(yùn)費(fèi)6279元，實(shí)際賠償原告吳某某的貨物損失15405元。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
本案受理費(fèi)342元，減半收取171元，由被告某市某物流有限公司負(fù)擔(dān)。
如不服本判決，可在判決書送達(dá)之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對(duì)方當(dāng)事人的人數(shù)提出副本，上訴于湖南省衡陽市中級(jí)人民法院。
審判員雷曉鐵
代理書記員楊晶
2021-08-06
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